Politica sulla riservatezza

Consideriamo garantire il diritto alla protezione dei dati personali come un impegno fondamentale di Wowski, pertanto tratteremo i tuoi dati nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati” o “GDPR”), nonché qualsiasi altra legislazione applicabile sul territorio della Romania.



Wowskin è il nome commerciale di Wowskin Alivos SRL, persona giuridica di nazionalità rumena, con sede legale in Aninoasa-Vifora str Silozului n. 2, con numero d'ordine nel Registro delle Imprese J15/1696/2019, codice fiscale unico di registrazione RO41797282 (di seguito "noi" o "Wowski"). Ai fini della legislazione sulla protezione dei dati, siamo titolari del trattamento quando trattiamo i tuoi dati personali.



QUALI CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTIAMO

In generale, Wowski tratterà i tuoi dati personali inseriti direttamente da te. In questo modo hai il controllo sul tipo di informazioni che ci fornisci.

Esempio:

Quando crei un account Wowski, ci invii: il tuo indirizzo email, nome e cognome;

Nella sezione "Il mio account" presente sul Sito è possibile inserire informazioni quali: numero di telefono, indirizzi di consegna, dettagli della carta bancaria, ecc.

Quando effettui un ordine, ci fornisci informazioni quali: nome e cognome, prodotti desiderati, indirizzo di consegna, metodo di pagamento desiderato, numero di telefono, ecc.

Potremmo raccogliere ed elaborare ulteriormente determinate informazioni sul tuo comportamento durante la visita al nostro sito Web al fine di personalizzare la tua esperienza online e fornirti offerte su misura per il tuo profilo.

Sul nostro sito web www.wowski.ro possiamo archiviare e raccogliere informazioni in cookie e altre tecnologie simili, secondo la Politica sui cookie.

Non raccogliamo né altrimenti trattiamo dati sensibili, inclusi dal Regolamento generale sulla protezione dei dati in categorie particolari di dati personali. Non desideriamo inoltre raccogliere né trattare dati di minori che non abbiano compiuto i 16 (sedici) anni di età.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Utilizzeremo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

1) Per fornire servizi wowski a tuo vantaggio

Questo scopo può includere, a seconda dei casi, quanto segue:

creazione e gestione dell'account all'interno della piattaforma wowski;
elaborazione degli ordini, compresa la loro ricezione, convalida, spedizione e fatturazione;
risolvere cancellazioni o problemi di qualsiasi natura relativi a un ordine, beni o servizi acquistati;
restituire i prodotti secondo le disposizioni di legge;
rimborso del controvalore dei prodotti secondo le disposizioni di legge;
fornire servizi di supporto
Il trattamento dei tuoi dati per questi scopi è nella maggior parte dei casi necessario per la conclusione e l'esecuzione di un Contratto tra te e Wowski. Alcuni trattamenti previsti per queste finalità sono richiesti dalla legge applicabile, inclusa la normativa fiscale e contabile.

2) Per migliorare i nostri servizi

Per fornirti l'esperienza più piacevole sul nostro Sito, utilizziamo alcuni dati per rendere il Sito il più semplice possibile da usare. Potremmo raccogliere e utilizzare determinate informazioni relative al tuo comportamento di Acquirente, potremmo invitarti a completare sondaggi sulla soddisfazione dopo aver completato un Ordine. Potremmo anche condurre, direttamente o indirettamente, studi e ricerche di mercato.

Basiamo queste attività sul nostro legittimo interesse a svolgere attività commerciali, facendo sempre attenzione a non pregiudicare i vostri diritti e le vostre libertà fondamentali.

3) Per la commercializzazione

Vogliamo tenerti aggiornato sulle migliori offerte sui prodotti che ti interessano. A questo proposito, potremmo inviarti qualsiasi tipo di messaggio (e-mail/SMS/telefono/WhatsApp) contenente informazioni generali e tematiche, informazioni su prodotti simili o complementari a quelli che hai acquistato, informazioni su offerte o promozioni, informazioni su prodotti aggiunti a la sezione "Il mio account" e "Il mio carrello", o informazioni sui prodotti per i quali hai mostrato interesse all'acquisto. Potremmo anche inviarti comunicazioni commerciali come sondaggi di opinione e visualizzare consigli personalizzati sul nostro Sito. Per fornirti informazioni di tuo interesse, potremmo utilizzare alcuni dati relativi al tuo comportamento di acquisto (prodotti aggiunti al carrello/prodotti visualizzati/prodotti acquistati) per creare un profilo per te. Garantiamo sempre che questo trattamento venga effettuato nel rispetto dei vostri diritti e delle vostre libertà e che le decisioni prese sulla base di essi non abbiano effetti giuridici su di voi e non vi influenzino in misura significativa.

Nella maggior parte dei casi, basiamo le nostre comunicazioni di marketing sul tuo previo consenso. Potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con le seguenti modalità:

Accedendo al pulsante di annullamento dell'iscrizione all'interno dei messaggi inviati da Wowski
Contattare Wowski (le modalità di contatto sono reperibili sul Sito nella sezione “Contatti”)
Modifica delle impostazioni dell'account
In determinate situazioni, potremmo basare le nostre attività di marketing sul nostro legittimo interesse a promuovere e sviluppare la nostra attività. In qualsiasi situazione in cui utilizziamo le informazioni su di te, per il nostro legittimo interesse, adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali non siano pregiudicati. Puoi chiederci in qualsiasi momento di interrompere il trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing attraverso le modalità sopra indicate.

4) Per difendere i nostri interessi legittimi

Potrebbero verificarsi situazioni in cui utilizzeremo o condivideremo le informazioni per proteggere i nostri diritti e la nostra attività. Queste misure possono includere:

misure per proteggere il sito web www.wowski.ro e gli utenti del sito web dagli attacchi informatici;
misure per prevenire e individuare tentativi di frode, compresa la trasmissione di informazioni alle autorità pubbliche competenti;
altre misure di gestione del rischio.
Il motivo di questi tipi di trattamento è il nostro legittimo interesse a difendere la nostra attività commerciale, fermo restando che ci assicuriamo che tutte le misure che adottiamo garantiscano un equilibrio tra i nostri interessi e i vostri diritti e libertà fondamentali. In alcuni casi, basiamo il nostro trattamento su disposizioni legali come l'obbligo di garantire la protezione del bene e sui valori previsti dalla legislazione applicabile in questa materia.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Nella maggior parte dei casi, Wowski conserverà i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui avrai un account sul nostro Sito. Puoi sempre chiederci di eliminare determinate informazioni o addirittura di chiudere il tuo account. Dopo aver ricevuto le vostre richieste, le gestiremo il prima possibile. Tuttavia, conserveremo alcune informazioni dopo la chiusura dell'account laddove la legge applicabile o i nostri interessi legittimi lo richiedono.

A CHI TRASMETTIAMO I TUOI DATI PERSONALI

A seconda della situazione, potremmo fornire l'accesso a determinati dati personali alle seguenti categorie di destinatari:

fornitori di servizi di corriere
fornitori di servizi di pagamento
fornitori di servizi bancari
Fornitori di servizi IT
fornitori di servizi di marketing
Wowskin Alivos SRL (la società proprietaria di Wowskin)
Shopify Inc.
Se abbiamo un obbligo legale o se è necessario difendere un interesse legittimo, potremmo divulgare i dati personali alle autorità pubbliche.

Garantiamo sempre che l'accesso ai vostri dati da parte dei terzi sopra menzionati avvenga in conformità con le disposizioni legali sulla protezione dei dati e sulla riservatezza delle informazioni, sulla base dei contratti conclusi con loro.

VERSO QUALI PAESI TRASFERIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Wowskin memorizzerà e tratterà i tuoi dati personali in Romania. Tuttavia, poiché il negozio online Wowski utilizza la piattaforma Shopify e Shopify Inc. con sede negli Stati Uniti d’America ha accesso ai dati personali dei nostri Utenti/Clienti.

Adotteremo sempre misure per garantire che qualsiasi trasferimento internazionale di dati personali sia gestito con attenzione per proteggere i tuoi diritti e interessi. I trasferimenti a fornitori di servizi e altre terze parti saranno sempre protetti da impegni contrattuali e, se del caso, da altre garanzie quali clausole contrattuali standard emesse dalla Commissione Europea o schemi di certificazione come lo Scudo per la Privacy per la Protezione dei Dati Personali trasferiti dall'interno del Dall’UE agli Stati Uniti d’America.

COME PROTEGGIAMO LA SICUREZZA DEI TUOI DATI PERSONALI

Il negozio Wowski, attraverso la piattaforma Shopify, dispone di un certificato SSL, che crittografa i tuoi dati sul nostro Sito. Zutter utilizza inoltre HTTPS anziché HTTP, il che aumenta il livello di sicurezza del Sito.

Per effettuare pagamenti online utilizziamo i servizi del processore di pagamento Adyen.

Nonostante le misure adottate per proteggere i vostri dati personali, attiriamo la vostra attenzione sul fatto che la trasmissione di informazioni su Internet o attraverso altre reti pubbliche non è completamente sicura, esiste il rischio che i dati vengano visti e utilizzati da terzi non autorizzati partiti. Non possiamo essere responsabili di tali vulnerabilità di sistemi che non sono sotto il nostro controllo.

I TUOI DIRITTI COME UTENTE/CLIENTE/ACQUIRENTE

Potrai sempre richiedere l'accesso ai tuoi dati, la correzione di eventuali errori inseriti nel Sito e potrai opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Se applicabile, puoi beneficiare del diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, del diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati e del diritto alla portabilità dei dati.

Puoi sempre chiederci conferma se stiamo trattando i tuoi dati personali. Possiamo sempre fornirti informazioni sui tuoi dati personali, ad esempio quali dati conserviamo, come li utilizziamo, come li proteggiamo, a chi li trasmettiamo, se li trasferiamo all'estero, per quanto tempo li conserviamo, ecc.

Puoi sempre chiederci di correggere i tuoi dati personali se non sono stati inseriti correttamente.

Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali e il tuo account Wowski in qualsiasi momento. Se desideri eliminare il tuo account, ti consigliamo di salvare tutti i documenti relativi agli ordini effettuati. L'azione di eliminazione dell'account è irreversibile e tutte le informazioni nel tuo account verranno eliminate e perderai tutti questi documenti. Dopo la cancellazione dell'account, Wowski non avrà più alcuna informazione relativa all'account cancellato.

Puoi chiederci di limitare il trattamento dei dati personali solo nei casi in cui: la sua accuratezza è contestata; il loro trattamento è illecito, ma non vuoi che i dati vengano cancellati; non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, ma ti servono per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Potremmo continuare a utilizzare i tuoi dati personali a seguito di una richiesta di limitazione, laddove abbiamo il tuo consenso, o per stabilire, esercitare o difendere un diritto in tribunale.

Puoi chiederci di fornire i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.

Puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi legali legati alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse, se ritieni che i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali prevalgano su tale interesse.

Potete opporvi in ​​qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing diretto senza fornire alcuna motivazione.

Puoi contattarci in qualsiasi momento se hai domande sulla protezione dei dati al numero di telefono o all'indirizzo e-mail nella sezione "Contatti".

Hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo in merito al trattamento dei dati personali. In Romania, i dettagli di contatto dell’autorità di controllo per la protezione dei dati sono i seguenti:

Autorità Nazionale di Controllo del Trattamento dei Dati Personali B-dul G-ral. Gheorghe Magheru n. 28-30, Settore 1, codice postale 010336, Bucarest, Romania.

Telefono: +40 760 693 579

E-mail: wowskiromania@gmail.com



Fatto salvo il tuo diritto di contattare l'autorità di controllo in qualsiasi momento, ti preghiamo di contattarci in anticipo e ci impegniamo a fare ogni sforzo per risolvere qualsiasi problema amichevolmente.